FAQ

Sind die Perlen echt?

Ja, natürlich.

Der Großteil unseres Schmucks wird aus Süßwasserzuchtperlen gefertigt.

Einige unserer besonderen Designs enthalten außerdem Salzwasserperlen, wie zum Beispiel Tahiti-Perlen.

In jeder Produktbeschreibung ist die Art und Größe der Perlen genau angegeben, damit Sie genau wissen, was Sie erwerben.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen – vorausgesetzt, der Artikel wurde nicht getragen, befindet sich in einwandfreiem Zustand und das Etikett ist unbeschädigt.

Kontaktieren Sie uns einfach, und wir kümmern uns gerne um eine reibungslose und unkomplizierte Rücksendung.

Was ist, wenn die Länge der Halskette nicht zu mir passt?


In jeder Produktbeschreibung sind die Länge der Halskette oder des Armbands sowie gegebenenfalls das Vorhandensein einer Verlängerungskette angegeben.

Bitte überprüfen Sie die Größe vor dem Kauf.Sollte keine der verfügbaren Größen für Sie passen, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen.

Wir passen das Schmuckstück gerne individuell für Sie an – in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen.

Falls zusätzliche Materialien erforderlich sind, informieren wir Sie selbstverständlich im Voraus über eine mögliche Preisänderung.

Versenden Sie in die USA?

Für Lieferungen in die Vereinigten Staaten können wir aufgrund der aktuellen Zollbestimmungen nur Bestellungen mit einem Warenwert unter 100 USD versenden.

Die Versandkosten beginnen bei 25 €.

Etwaige Zollgebühren und Abfertigungskosten müssen gegebenenfalls von Ihnen selbst getragen werden.